سوالات متداول

شما ممکن است پاسخ خود را پیدا کنید

عمومی

چرا باید از شما خرید کنیم؟

در تاپ ادیوبوک هدف ما ارائه نسخه صوتی کتاب های پرفروش جهان می باشد. قیمت اصلی نسخه های صوتی کتاب با توجه به قیمت دلار بسیار بالا می باشد و همچنین دسترسی به آنها برای خرید مشکل می باشد. در این سایت، ما با تخفیف های بالای 70 درصد سعی کرده ایم قیمت مناسبی را برای شما عزیران فراهم کنیم تا تمامی افراد بتوانند با قیمت بسیار پایین در مقایسه با قیمت اصلی، به راحتی و بدون هیچ دردسری توسط لینک مستقیم کتاب های صوتی را دانلود کنند و از آن لذت ببرند.

آیا تمام کتاب ها فقط به زبان انگلیسی است؟

بله، درحال حاضر نسخه الکترونیکی و صوتی تمام کتاب ها به زبان انگلیسی می باشد. ولی درآینده قصد اضافه کردن کتاب ها به زبان های دیگر را هم داریم. در صورتی که کتاب خاصی به زبان دیگر مد نظر شماست می توانید به صفحه ارتباط با ما مراجعه کرده و درخواست دهید تا در آینده کتاب شما در الویت قرار گیرد.

دنبال کتابی می گردم اما در سایت شما موجود نمی باشد؟

در تاپ ادیوبوک ما دائما به دنبال افزایش کتاب هایمان و اضافه کردن تدریجی آنها به سایت می باشیم. البته که کتاب های پرفروش جهان در الویت اول برای ما قرار دارد. با این حال اگر کتاب خاصی مد نظر شماست و در سایت موجود نیست می توانید به صفحه ارتباط با ما مراجعه کرده و پیشنهاد خود را ارسال کنید. پس از بررسی کتاب مورد نظر درصورت امکان در سایت قرار خواهد گرفت.

فرمت فایل های دانلودی به چه صورت است؟

تمام فایل های دانلود به صورت فشرده و با فرمت rar می باشند. داخل آن نسخه الکترونیکی کتاب با فرمت Epub یا PDF به همراه نسخه صوتی با فرمت MP3 یا M4B می باشد.

چگونه از کیفیت فایل های صوتی مطمئن باشیم؟

برای اطمینان از کیفیت فایل های صوتی، ما فایل نمونه را در صفحه هر کتاب قرار دادیم و شما می توانید با دانلود آن از کیفیت فایل های صوتی اطمینان یابید.

در سایت عضو شدم ولی نمی توانم وارد شوم؟

بعد از ثبت نام در سایت لینک تایید به ایمیل شما ارسال می شود و بعد از فعال سازی اکانت، می توانید وارد سایت شوید.

چگونه می توانم کتاب صوتی رایگان را دریافت کنم؟

بعد از ثبت نام می توانید بلافاصله کتاب صوتی هدیه را دانلود کنید در صورت مشکل به پشتیبان آنلاین پیام بدهید.

سفارش و پرداخت آنلاین

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه پس از اینکه کتاب مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید. خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید.

از کتاب و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

پس از ثبت سفارش فاکتور خرید به ایمیلتان ارسال می گردد. از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من" می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

در قسمت “دانلود" می توانید به صورت مستقیم کتاب های خود را دانلود کنید.

آیا می توان بدون ثبت نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟

خیر، شما برای ثبت سفارش  حتما باید دارای حساب کاربری باشید . برای این کار بر روی قسمت “ثبت نام" یا “ورود به سایت" کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی تاپ ادیوبوک خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.

با عضویت در سایت شما اولین کتاب صوتی خود را به رایگان از ما هدیه می گیرید.

همچنین شما می توانید:

– سریع و ساده خرید کنید.

– سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.

– کتابی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.

– نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

– از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کتاب ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!

چگونه می توانم مبلغ خرید خود را پرداخت کنم؟

همه مشتریان عزیز می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند .

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم ؟

خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید ، آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

تاپ ادیوبوک

021-36832055
09900993572
info@topaudiobooks.ir

عضویت در خبرنامه