Noise: A Flaw in Human Judgment

*کتاب پرفروش نیویورک تایمز و آمازون

*اثر دنیل کانمن، برنده جایزه نوبل و همچنین نویسنده کتاب “تفکر، سریع و آهسته”

تصور کنید که دو پزشک در یک شهر تشخیص های متفاوتی را برای بیماران یکسان می دهند – یا اینکه دو قاضی در یک دادگاه به طور قابل توجهی برای افرادی که جرم مشابهی را مرتکب شده اند، احکام متفاوتی صادر می کنند. فرض کنید که مصاحبه‌کنندگان مختلف در یک شرکت تصمیم‌های متفاوتی در مورد متقاضیان با شرایط یکسان می‌گیرند – یا زمانی که یک شرکت در حال رسیدگی به شکایات مشتریان است، تصمیم آنها به این بستگی دارد که چه کسی به تلفن پاسخ می‌دهد. حالا تصور کنید که همان پزشک، همان قاضی، همان مصاحبه‌کننده یا همان نماینده خدمات مشتریان، بسته به اینکه صبح است یا بعدازظهر، یا دوشنبه به جای چهارشنبه، تصمیم‌های متفاوتی می‌گیرد. اینها نمونه هایی از نویز هستند: تنوع در قضاوت هایی که باید یکسان باشند.

هر کجا قضاوت باشد، نویز هم وجود دارد. با این حال، اغلب اوقات، افراد و سازمان ها  از آن بی اطلاع هستند. با چند راه حل ساده، افراد می توانند هم نویز و هم سوگیری را کاهش دهند و بنابراین تصمیمات بهتری بگیرند…..

رمز عبور : topaudiobooks.ir

درصورت وجود مشکل یا سفارش برای کتاب های مورد نظر خود که در سایت موجود نیست میتوانید به تلگرام (top_audiobooks@) پیام دهید.